EU Data Act

Notificare în temeiul Regulamentului (UE) 2023/2854 privind datele (EU Data Act) – Nestlé Professional Europa

Nestlé Professional Europa se angajează să asigure transparența și echitate în legătură cu datele generate de aparatele sale profesionale de cafea conectate (denumite în continuare „Aparate Profesionale de Cafea”), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/2854 („EU Data Act”).

În sensul EU Data Act, entitatea locală Nestlé (Nestlé România S.R.L.) care furnizează echipamentul clientului acționează în calitate de deținător al datelor. 

Prezenta Notificare se adresează clienților și utilizatorilor dintr-un context profesional sau comercial care utilizează echipamente conectate Nestlé Professional și serviciile aferente în Uniunea Europeană.

Această Notificare explică:

• ce tipuri de date pot fi generate de produsele conectate Nestlé Professional;
• cum pot fi accesate direct aceste date sau cum pot fi partajate la cerere; și
• care sunt drepturile și obligațiile aplicabile în temeiul EU Data Act. 

Această Notificare se aplică exclusiv datelor tehnice și de utilizare care nu sunt date cu caracter personal, și care intră în domeniul de aplicare al EU Data Act. 

Aparatele Profesionale de Cafea nu colectează date cu caracter personal, cu excepția datelor de identificare  ale Clientului persoana juridica și a locației aparatului, în condițiile și pentru scopurile prevăzute de acordurile comerciale existente. 

Informațiile privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în activitatea noastră (acolo unde este cazul) sunt furnizate separat, în Notificarea/Notificările privind prelucrarea datelor cu caracter personal aplicabile, care se aplică independent de prezenta Notificare. 

Aceasta este o notificare generală pentru Europa emisă de Divizia Nestlé Professional. 

1. Aparate de cafea conectate Nestlé Professional

Aparatele de cafea Nestlé Professional cu echipamente de conectivitate și telemetrie („Produse Conectate”) pot genera date referitoare la funcționarea, utilizarea și performanța lor tehnică („Date despre Produs”). 

2. Tipuri de date care pot fi generate

Toate Aparatele Profesionale de Cafea conectate deținute de Nestlé Professional, indiferent de model, colectează date de bază privind utilizarea, operarea și starea tehnică, după cum urmează: 

* Aparatele self-service au adesea asociat un terminal de plată; totuși, acesta nu stochează date despre consumatori pe Aparatele Profesionale de Cafea și, prin urmare, nu partajează date cu Nestlé Professional, cu excepția prețului perceput și a confirmării plății reușite, în scop operațional, însă într-o formă anonimizată. Aceste metode de plată sunt contractate de regulă de Client și se află în afara sferei de responsabilitate a Nestlé. 

3. Unde și cum sunt stocate datele

Aceste date sunt accesibile direct pe ecranul Aparatului Profesional de Cafea sau în sistemele Nestlé Professional ori pe platformele de service autorizate. 

Datele sunt stocate inițial local pe Aparatul Profesional de Cafea și, acolo unde conectivitatea este activată, sunt transmise în condiții de securitate către sistemele Nestlé Professional sau către platformele de service autorizate. 

Datele pot fi generate continuu sau la anumite declanșatoare de utilizare ori eveniment, în funcție de designul tehnic al Aparatelor Profesionale de Cafea. 

4. Drepturile dumneavoastră în temeiul EU Data Act

În conformitate cu EU Data Act, utilizatorii eligibili ai Produselor Conectate au dreptul:

• să acceseze Datele generate prin utilizarea Produsului Conectat; și
• să solicite ca Datele să fie puse la dispoziție, la cererea utilizatorului:
  • direct utilizatorului; și/sau
  • unui terț desemnat de utilizator. 

Ca regulă generală, clienții pot accesa datele direct de la Aparatele Profesionale de Cafea. Totuși, dacă Clientul sau utilizatorul întâmpină dificultăți în accesare ori are întrebări suplimentare, poate solicita aceste date, iar astfel de cereri vor fi gestionate în conformitate cu condițiile, fezabilitatea tehnică și garanțiile prevăzute de EU Data Act. În acest scop, Clientul poate contacta reprezentantul local sau serviciul de relații cu clienții la professional@ro.nestle.com. Solicitările vor fi tratate într-un termen rezonabil, ținând cont de complexitatea acestora și de cerințele aplicabile din EU Data Act.

5. Partajarea datelor cu terți

În cazul în care un utilizator solicită în mod valabil ca datele să fie partajate cu un terț:

• Datele vor fi puse la dispoziție numai pentru scopurile specificate de utilizator;
• Vor fi aplicate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea confidențialității, a secretelor comerciale și a securității; și
• Terții care primesc Datele sunt supuși obligațiilor aplicabile destinatarilor de date în temeiul EU Data Act, inclusiv limitărilor privind utilizarea și partajarea ulterioară. 

Astfel cum s-a explicat mai sus, Nestlé Professional Europa nu colectează și nu transferă date cu caracter personal în temeiul prezentei Notificări. 

6. Limitări și garanții

Exercitarea drepturilor în temeiul EU Data Act poate fi supusă:

• verificării îndreptățirii solicitantului;
• fezabilității tehnice;
• protejării secretelor comerciale și a informațiilor comerciale sensibile; și
• respectării altor legi aplicabile la nivelul UE sau la nivel național. 

În cazul în care Datele nu pot fi partajate integral, Nestlé Professional Europa va explica limitările relevante în conformitate cu EU Data Act. 

8. Relația cu contractele

Nimic din această Notificare nu afectează:

• acordurile comerciale existente dintre Nestlé Professional Europa și clienții săi; sau
• clauzele contractuale privind prețurile, serviciile, răspunderea ori proprietatea intelectuală,

cu excepția măsurii în care EU Data Act impune altfel. 

9. Contact

Pentru întrebări sau solicitări referitoare în mod specific la accesul la date sau partajarea acestora în temeiul EU Data Act, vă rugăm să contactați:

Nestlé Professional 

professional@ro.nestle.com