Uredba EU o podacima

Obaveštenje o Uredbi EU o podacima – Nestlé Professional Europe

Nestlé Professional Europe je posvećen obezbeđivanju transparentnosti i pravičnosti u vezi sa podacima koje generišu njegovi povezani profesionalni aparati za kafu (u daljem tekstu „Profesionalni aparati za kafu“) u skladu sa Uredbom (EU) 2023/2854 („Uredba EU o podacima“).

Za potrebe Uredbe EU o podacima, lokalno društvo kompanije Nestlé (Nestlé Adriatic S d.o.o. Beograd-Surčin) koje isporučuje opremu kupcu deluje u svojstvu držaoca podataka.

Ovo Obaveštenje je namenjeno kupcima i korisnicima u profesionalnom ili komercijalnom kontekstu koji koriste povezanu opremu Nestlé Professional i povezane usluge unutar Evropske unije.            

Ovo Obaveštenje objašnjava:

• koje podatke mogu generisati povezani proizvodi Nestlé Professional;
• kako tim podacima može da se pristupi direktno ili da se dele na zahtev; i
• prava i obaveze koje se primenjuju prema Uredbi EU o podacima.

Ovo Obaveštenje se odnosi isključivo na nepersonalne tehničke i podatke o upotrebi u okviru Uredbe EU o podacima.

Naši Profesionalni aparati za kafu ne prikupljaju lične podatke osim korporativnog identiteta kupca i lokacije aparata u skladu sa uslovima i svrhama postojećih komercijalnih ugovora.

Informacije o tome kako obrađujemo lične podatke u našem poslovanju (gde je primenjivo) pružaju se odvojeno u odgovarajućim Obaveštenjima o privatnosti, koja se primenjuju nezavisno od ovog Obaveštenja.

Ovo je opšte obaveštenje za Evropu od strane Nestlé Professional divizije.

1. Povezani Nestlé Professional aparati za kafu

Nestlé Professional aparati za kafu sa funkcijama povezivanja i telemetrije („Povezani proizvodi“) mogu generisati podatke koji se odnose na njihov rad, upotrebu i tehničke performanse („Podaci koje proizvod generiše“).

2. Koje vrste podataka se mogu generisati

Svi povezani Profesionalni aparati za kafu u vlasništvu Nestlé Professional, bez obzira na model, prikupljaju osnovne podatke o upotrebi, radu i tehničkim karakteristikama kako sledi:

* Samouslužni uređaju su često povezani sa terminalom za plaćanje koji, međutim, ne skladišti podatke o potrošačima na Profesionalnim aparatima za kafu i ne deli podatke sa Nestlé Professional, osim cene napitka i informacije o uspešnoj uplati u operativne svrhe, ali u anonimizovanom obliku. Ovi načini plaćanja su obično ugovoreni od strane kupca i izvan su odgovornosti Nestlé.

3. Gde i kako se podaci čuvaju

Ovim podacima se može pristupiti direktno na ekranu Profesionalnog aparata za kafu ili putem Nestlé Professional sistema ili ovlašćenih servisnih platformi.

Podaci se inicijalno čuvaju lokalno na Profesionalnom aparatu za kafu i, kada je omogućena konekcija, bezbedno se prenose u Nestlé Professional sisteme ili ovlašćene servisne platforme.

Podaci se mogu generisati kontinuirano ili pri unapred definisanim događajima ili upotrebama, u zavisnosti od tehničkog dizajna aparata.

4. Vaša prava prema Uredbi EU o podacima

U skladu sa Uredbom EU o podacima, ovlašćeni korisnici Povezanih proizvoda imaju pravo da:

• pristupe podacima generisanim korišćenjem Povezanog proizvoda, i
• zatraže da ti podaci budu dostupni, na zahtev korisnika:
  • korisniku direktno, i/ili
  • trećem licu koje korisnik odredi.

Kao opšte pravilo, kupci mogu pristupiti podacima direktno na Profesionalnim aparatima za kafu. Međutim, ako kupac ili korisnik ima poteškoće u pristupu ili dodatna pitanja, može podneti zahtev za pristup podacima, a takvi zahtevi će biti obrađeni u skladu sa uslovima, tehničkom izvodljivošću i zaštitnim merama predviđenim Uredbom EU o podacima. U tu svrhu, kupac može kontaktirati svog lokalnog predstavnika ili korisnički servis na info@rs.nestle.com . Zahtevi će se obrađivati u razumnom roku, uzimajući u obzir njihovu složenost i primenljive zahteve prema Uredbi EU o podacima.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Kada korisnik validno zatraži da se podaci podele sa trećim licem:

• podaci će biti dostupni isključivo za svrhe koje je korisnik naveo;
• biće primenjene odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu poverljivosti, poslovne tajnex i bezbednosti; i
• treća lica koja primaju podatke podležu obavezama prema Uredbi EU o podacima, uključujući ograničenja u korišćenju i daljem deljenju.

Kako je gore objašnjeno, Nestlé Professional Europe ne prikuplja niti prenosi lične podatke u okviru ovog Obaveštenja.

6. Ograničenja i zaštitne mere

Ostvarivanje prava prema Uredbi EU o podacima može biti uslovljeno:

• proverom ovlašćenja podnosioca zahteva,
• tehničkom izvodljivošću,
• zaštitom poslovne tajne i osetljivih komercijalnih informacija, i
• usklađenošću sa drugim primenjivim EU ili nacionalnim zakonima.

U slučajevima kada se podaci ne mogu u potpunosti podeliti, Nestlé Professional Europe će objasniti relevantna ograničenja u skladu sa Uredbom EU o podacima.

8. Odnos sa ugovorima

Ništa u ovom Obaveštenju ne utiče na:

• postojeće komercijalne ugovore između Nestlé Professional Europe i njegovih kupaca, ili
• ugovorne odredbe koje uređuju cene, usluge, odgovornost ili intelektualnu svojinu,

osim u meri u kojoj to zahteva Uredba EU o podacima.

9. Kontakt

Za pitanja ili zahteve koji se odnose konkretno na pristup ili deljenje podataka u skladu sa Uredbom EU o podacima, molimo kontaktirajte:

Nestlé Professional

info@rs.nestle.com