EU Data Act

Obavijest o Uredbi (EU) 2023/2854 (EU Data Act) – Nestlé Professional Europe

Nestlé Professional Europe posvećen je osiguravanju transparentnosti i pravičnosti u vezi s podacima koji se generiraju putem njegovih povezanih profesionalnih aparata za kavu (u daljnjem tekstu: „Profesionalni aparati za kavu”), u skladu s Uredbom (EU) 2023/2854 („EU Data Act”).

Za potrebe EU Data Act-a, lokalno društvo Nestlé (Nestle Adriatic BH d.o.o. Sarajevo), koje isporučuje opremu kupcu, djeluje kao Imatelj podataka.

Ova obavijest namijenjena je kupcima i korisnicima u profesionalnom ili komercijalnom kontekstu koji upravljaju povezanim uređajima Nestlé Professional i povezanim uslugama unutar Europske unije

Ova Obavijest objašnjava:

• koje podatke mogu generirati povezani proizvodi Nestlé Professional;
• kako se tim podacima može izravno pristupiti ili ih podijeliti na zahtjev; i
• prava i obveze koje proizlaze iz EU Data Act-a.

Ova obavijest odnosi se isključivo na neosobne tehničke podatke i podatke o uporabi koji su obuhvaćeni EU Data Act-om.

Naši profesionalni aparati za kavu ne prikupljaju osobne podatke osim identiteta pravne osobe kupca i lokacije uređaja, u skladu s uvjetima i svrhom postojećih komercijalnih ugovora.

Informacije o načinu na koji obrađujemo osobne podatke u okviru našeg poslovanja (gdje je primjenjivo) dostupne su zasebno u odgovarajućim Obavijestima o privatnosti, koje se primjenjuju neovisno o ovoj obavijesti.

Ovo je opća obavijest za Europu od strane Nestlé Professional odjela.

1. Povezani Nestlé Professional aparati za kavu

Nestlé Professional aparati za kavu opremljeni funkcijama povezivanja i telemetrijom („Povezani proizvodi”) mogu generirati podatke koji se odnose na njihov rad, korištenje i tehničke performanse („Podaci o proizvodu”).

2. Koje se vrste podataka mogu generirati

Svi povezani Profesionalni aparati za kavu u vlasništvu Nestlé Professional, bez obzira na model, prikupljaju osnovne podatke o korištenju, radu i tehničkom karakteristikama kako slijedi:

* Samoposlužni aparati često imaju povezan platni terminal koji međutim ne pohranjuje podatke o potrošačima na Profesionalnim aparatima za kavu te stoga ne dijeli podatke s Nestlé Professional, osim podataka o naplaćenoj cijeni i uspješnoj transakciji, isključivo u operativne svrhe i u anonimiziranom obliku. Ovi načini plaćanja obično su ugovoreni od strane kupca i izvan su odgovornosti Nestléa.

3. Gdje i kako se podaci pohranjuju

Ovim podacima je moguće izravno pristupiti na zaslonu Profesionalnog aparata za kavu ili putem Nestlé Professional sustava ili ovlaštenih servisnih platformi.

Podaci se inicijalno pohranjuju lokalno na Profesionalnom aparatu za kavu te se, kada je omogućena povezivost, sigurno prenose u Nestlé Professional sustave ili ovlaštene servisne platforme.

Podaci se mogu generirati kontinuirano ili temeljem definiranih okidača korištenja ili događaja, ovisno o tehničkom dizajnu Profesionalnih aparata za kavu.

4. Vaša prava prema EU Data Actu

U skladu s EU Data Actom, ovlašteni korisnici Povezanih proizvoda imaju pravo:

• pristupiti podacima generiranim njihovim korištenjem Povezanog proizvoda, i
• zatražiti da ti podaci budu dostupni, na zahtjev korisnika:
  • izravno korisniku, i/ili
  • trećoj strani koju korisnik odredi.

Kao opće pravilo, kupci mogu pristupiti podacima izravno na Profesionalnim aparatima za kavu. Međutim, ako kupac ili korisnik ima poteškoća u pristupu ili dodatna pitanja, može zatražiti pristup podacima, a takvi zahtjevi će se rješavati u skladu s uvjetima, tehničkom izvedivošću i zaštitnim mjerama predviđenima EU Data Actom.

U tu svrhu kupac se može obratiti svom lokalnom predstavniku ili korisničkoj podršci putem info@ba.nestle.com. 

Zahtjevi će se obraditi u razumnom roku, uzimajući u obzir njihovu složenost i primjenjive zahtjeve EU Data Acta.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ako korisnik valjano zatraži da se podaci podijele s trećom stranom:

• podaci će biti dostupni isključivo za svrhe koje je korisnik naveo;
• primijenit će se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite povjerljivosti, poslovnih tajni i sigurnosti; i
• treće strane koje primaju podatke podliježu obvezama primjenjivima na primatelje podataka prema EU Data Actu, uključujući ograničenja uporabe i daljnjeg dijeljenja.

Kako je gore objašnjeno, Nestlé Professional Europe ne prikuplja niti prenosi osobne podatke u okviru ove Obavijesti.

6. Ograničenja i zaštitne mjere

Ostvarivanje prava prema EU Data Actu može biti podložno:

• provjeri ovlaštenosti podnositelja zahtjeva,
• tehničkoj izvedivosti,
• zaštiti poslovnih tajni i osjetljivih komercijalnih informacija, i
• usklađenosti s drugim primjenjivim propisima EU-a ili nacionalnim zakonodavstvom.

Ako se podaci ne mogu u potpunosti podijeliti, Nestlé Professional Europe će objasniti relevantna ograničenja u skladu s EU Data Actom.

8. Odnos s ugovorima

Ništa u ovoj Obavijesti ne utječe na:

• postojeće komercijalne ugovore između Nestlé Professional Europe i njegovih kupaca, ili
• ugovorne uvjete koji uređuju cijene, usluge, odgovornost ili intelektualno vlasništvo,

osim u mjeri u kojoj to zahtijeva EU Data Act.

9. Kontakt

Za pitanja ili zahtjeve koji se konkretno odnose na pristup podacima ili njihovo dijeljenje prema EU Data Actu, molimo kontaktirajte:

Nestlé Professional

info@ba.nestle.com